Chez Petit Cocoon, nous adorons échanger avec vous et répondre à toutes vos questions ! N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations sur un produit, connaître les délais d'arrivée… ou tout simplement pour échanger avec nous ! Notre équipe est à votre écoute et prête à vous accompagner.

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Votre commande est expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés. En moyenne, le délai de livraison est de 5 à 20 jours ouvrés après l’envoi de l'email de confirmation, selon le pays de destination. Nous travaillons en direct avec nos fournisseurs pour vous offrir les meilleurs prix, sans intermédiaires.

La livraison est assurée par Colissimo ou lettre suivie directement à votre domicile.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Pas d'inquiétude ! Chez Petit Cocoon, nous collaborons avec plusieurs fournisseurs, et les articles peuvent être expédiés séparément pour réduire le délai d'attente. Vous recevrez donc peut-être votre commande en plusieurs colis, ce qui prolonge aussi le plaisir de découvrir un nouveau paquet dans votre boîte aux lettres sur plusieurs jours !